近日，后勤管理处物业服务中心在章丘校区第二报告厅召开年度总结暨2025年工作动员大会。后勤管理处副处长、物业服务中心主任、各服务企业200余人参加会议。

 各服务企业负责人围绕安全工作、服务创新、师生满意度等指标对2024年度工作完成情况进行了总结，并就下一步如何加强智慧化服务，促进节能降耗，建设节约型校园提出具体规划。

 会议对年度考核中表现突出的6名基层员工授予"服务之星"荣誉称号。他们以"零投诉"的服务质量和"有温度"的工作态度赢得师生广泛好评。

 物业服务中心主任王满山就2025年工作进行动员讲话。他以"精细化管理提升年"为主题对2025年工作进行部署。一是建立服务效能动态评价机制，将师生满意度纳入全员绩效考核；二是组建应急保障突击队，提升极端天气应对能力；三是开展"最美后勤人"文化建设，强化职业荣誉感。

 最后，后勤管理处副处长刘凯丰进行总结讲话，他充分肯定全年工作成绩，同时结合新时代高校后勤改革发展要求，提出"精准服务、精细管理、精益创新"的总体目标。对下一步工作，他强调，一要强化安全思维，构建全覆盖安全防控体系；二要推进服务质量提升，让师生少跑腿、零投诉；三要打造"大后勤"协同机制，要求各服务单位建立跨部门联席会商制度，切实解决师生关切问题。

                                                                          初审：王满山

                                                                          复审：马维军

                                                                          终审：尚存政